Per aspettative si intende come ci rapportiamo al nostro presente e al nostro futuro in base alle nostre esperienze passate, nonché a percezioni, emozioni, immaginazioni e desideri, a volte anche senza una base razionale e con poche informazioni disponibili. Le aspettative possono motivare la crescita delle persone ma possono anche causare delusione quando non si verificano (Canadian Refugee Sponsorship Training Program, 2013).
Molti rifugiati arrivano con aspettative e spesso non prevedono le sfide che dovranno affrontare nella nuova destinazione. D’altra parte, anche l'accoglienza è complessa. L'eccitazione e la passione nell’accogliere si scontra con la lotta di affrontare nuove abitudini culturali, ritmi, percezioni e aspettative crescenti. Gestire le aspettative implica trovare una modalità di rapporto fra i rifugiati e le comunità ospitanti, che aiuti entrambi a crescere attraverso un dialogo aperto e costruttivo.
